ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Настоящий документ является официальным предложением интернет-магазина www.tvs-posuda.ru заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта, размещенная в сети Интернет по адресу: www.tvs-posuda.ru, является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Осиковой Марии Юрьевны, ОГРНИП 318619600174916, ИНН 615429018945, именуемой в дальнейшем «Продавец», адресованным любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Покупатель», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей Оферты.

1.2. Настоящая Оферта регулирует порядок продажи товаров через интернет-магазин www.tvs-posuda.ru, а также взаимные права и обязанности Продавца и Покупателя.

1.3. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что:

• ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их в полном объеме;
• ознакомился с информацией о товаре, его основных потребительских свойствах, цене, условиях оплаты, доставки, возврата и обмена;
• предоставляет достоверные, полные и актуальные данные, необходимые для исполнения заказа;
• приобретает товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иных применимых норм законодательства РФ.

1.5. Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту без отдельного уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента размещения на Сайте и применяется к заказам, оформленным после ее размещения.

1.6. Действующая редакция Оферты постоянно доступна на Сайте.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — интернет-магазин, расположенный по адресу: www.tvs-posuda.ru.

2.2. Товар — продукция, представленная к продаже на Сайте.

2.3. Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара, выбранного на Сайте.

2.4. Получатель — Покупатель либо иное лицо, указанное Покупателем при оформлении заказа для получения Товара.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, представленный на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

3.2. Наименование, ассортимент, количество, цена Товара, способ доставки, способ оплаты и иные существенные условия заказа определяются на основании сведений, указанных на Сайте и в оформленном Покупателем заказе.

3.3. Предложение о продаже Товара действует в отношении Товара, имеющегося в наличии у Продавца либо доступного к поставке на момент обработки заказа.

3.4. Продавец вправе устанавливать ограничения по количеству единиц Товара в одном заказе, по сумме заказа, по способам оплаты, по регионам доставки, а также иные разумные ограничения, направленные на предотвращение злоупотреблений, недобросовестных действий, технических ошибок и приобретения товара в предпринимательских целях.

4. Порядок заключения договора и оформления заказа

4.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий по оформлению заказа на Сайте и подтверждение заказа путем нажатия соответствующей кнопки интерфейса Сайта, а в случаях, предусмотренных Продавцом, также оплата заказа.

4.2. После оформления заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение получения заказа с номером заказа и его основными параметрами.

4.3. Покупатель понимает и соглашается, что автоматическое сообщение о принятии заказа в обработку не всегда означает фактическую возможность исполнения заказа в первоначально выбранном объеме, если после оформления заказа выявлены:

• отсутствие Товара на складе;
• невозможность поставки Товара;
• техническая ошибка в описании, цене, наличии, комплектности или характеристиках Товара;
• указание Покупателем недостоверных, неполных или ошибочных данных;
• признаки недобросовестного поведения, злоупотребления акциями, промокодами, бонусами;
• признаки приобретения Товара для предпринимательской деятельности или перепродажи;
• иные обстоятельства, объективно препятствующие исполнению заказа.

4.4. В случаях, указанных в п. 4.3 настоящей Оферты, Продавец вправе:

• связаться с Покупателем для уточнения заказа;
• предложить замену отсутствующего Товара на аналогичный;
• изменить состав заказа по согласованию с Покупателем;
• отменить заказ полностью или частично с уведомлением Покупателя.

4.5. В случае отмены оплаченного заказа полностью или частично Продавец возвращает Покупателю стоимость фактически не подлежащего передаче Товара тем способом, которым была произведена оплата, либо иным законным способом.

4.6. Продавец вправе запросить у Покупателя подтверждение контактных данных, адреса доставки и иных сведений, необходимых для исполнения заказа. При невозможности связаться с Покупателем или подтвердить данные в разумный срок Продавец вправе приостановить обработку либо отменить заказ.

5. Информация о товаре

5.1. Информация о Товаре, размещенная на Сайте, включая фотографии, изображения, видео, описания, характеристики, цвета, комплектацию и иные сведения, носит справочный характер и может отличаться от фактического внешнего вида Товара, если такие отличия не затрагивают его основные потребительские свойства.

5.2. Оттенки цветов Товара могут незначительно отличаться от изображений на Сайте в зависимости от настроек экрана, освещения, особенностей фотосъемки и партий продукции.

5.3. Производитель вправе без предварительного уведомления вносить изменения в упаковку, маркировку, дизайн, комплект поставки и иные несущественные характеристики Товара, не ухудшающие его потребительские свойства.

5.4. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации, уходу, ограничениями по использованию Товара, а также соблюдать рекомендации производителя и Продавца. Продавец не несет ответственности за последствия нарушения таких рекомендаций.

6. Цена товара и порядок оплаты

6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

6.2. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оформления заказа Покупателем.

6.3. После оформления заказа цена Товара для Покупателя считается согласованной, за исключением случаев выявления явной технической ошибки в цене или иных существенных параметрах заказа.

6.4. Под явной технической ошибкой понимается очевидно неверное указание цены, скидки, наличия или иных параметров Товара вследствие сбоя программного обеспечения, неправильной загрузки данных, технической неисправности или иных аналогичных причин, когда ошибка носит очевидный характер для любой разумной стороны сделки.

6.5. При выявлении технической ошибки Продавец вправе отменить заказ либо предложить Покупателю оформить заказ на актуальных условиях. В случае оплаты ошибочного заказа денежные средства подлежат возврату Покупателю в полном объеме.

6.6. Оплата Товара производится способами, указанными на Сайте в разделе «Доставка и оплата».

6.7. При безналичной оплате обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешного проведения платежа.

6.8. Промокоды, скидки, акции, подарки, бонусы и иные маркетинговые предложения действуют только на условиях, указанных на Сайте. Продавец вправе отменить применение скидки, бонуса, подарка или промокода, если они были использованы с нарушением правил акции, по технической ошибке либо в результате злоупотребления.

7. Доставка товара

7.1. Способы, стоимость, ориентировочные сроки и территория доставки указываются на Сайте и/или сообщаются Покупателю при оформлении заказа.

7.2. Продавец вправе привлекать для доставки Товара третьих лиц, включая курьерские службы, транспортные компании, почтовые и иные логистические сервисы.

7.3. Сроки доставки, указанные на Сайте или сообщенные Покупателю, являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от загруженности перевозчика, погодных условий, ограничений движения, удаленности региона, праздничных дней, форс-мажорных обстоятельств, а также иных причин, не зависящих от Продавца.

7.4. Продавец не несет ответственности за увеличение срока доставки, если такое увеличение вызвано:

• действиями или бездействием Покупателя;
• указанием неверного адреса, телефона, ФИО Получателя;
• невозможностью вручения по обстоятельствам, зависящим от Покупателя или Получателя;
• обстоятельствами непреодолимой силы;
• задержками в работе третьих лиц, привлекаемых для доставки, при условии, что Продавец принял разумные меры для исполнения заказа.

7.5. При доставке Товар передается Покупателю, Получателю либо иному лицу, сообщившему номер заказа и иные данные, достаточные для идентификации заказа, если иное не установлено способом доставки или характером Товара.

7.6. В случае неявки Покупателя за заказом, отказа от получения без законных оснований, невозможности вручения по вине Покупателя или истечения срока хранения заказа в пункте выдачи Продавец вправе отменить заказ. Если заказ был предварительно оплачен, возврат денежных средств осуществляется за вычетом расходов Продавца на доставку, возврат, хранение и иные фактически понесенные и документально подтвержденные расходы в случаях, допускаемых законодательством РФ.

8. Приемка товара

8.1. При получении Товара Покупатель или Получатель обязан проверить:

• целостность упаковки;
• соответствие количества мест;
• ассортимент;
• комплектность;
• наличие явных внешних повреждений.

8.2. Подписание документов о получении заказа, подтверждение выдачи в пункте выдачи, сообщение кода получения, проставление подписи в реестре доставки либо иное подтверждение получения Товара означает, что Товар передан, а явные недостатки упаковки, количества, комплектности, ассортимента и внешнего вида, которые могли быть обнаружены при обычном способе приемки, отсутствуют, если иное не зафиксировано в момент получения.

8.3. Положения п. 8.2 не ограничивают права Покупателя на предъявление требований, предусмотренных законодательством РФ, в отношении скрытых недостатков, которые не могли быть выявлены при обычной приемке.

9. Право собственности и риск случайной гибели

9.1. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или Получателю при условии полной оплаты Товара, если иной момент не вытекает из закона или существа обязательства.

9.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или Получателю.

10. Отказ от товара, возврат и обмен товара надлежащего качества

10.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в сроки и на условиях, предусмотренных законодательством РФ для дистанционного способа продажи товара.

10.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:

• сохранен товарный вид;
• сохранены потребительские свойства;
• отсутствуют следы эксплуатации, использования, монтажа, загрязнения, повреждений;
• сохранены заводская упаковка, ярлыки, пломбы, наклейки и иные элементы комплектации, если они были;
• возвращен подарок, переданный вместе с Товаром, если он предоставлялся в рамках приобретения Товара.

10.3. Покупатель несет расходы по возврату Товара надлежащего качества, если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ или не согласовано Продавцом.

10.4. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного от Покупателя Товара и иных удержаний, допускаемых законодательством РФ.

10.5. Возврат денежных средств производится после получения Продавцом возвращенного Товара и проверки соблюдения условий возврата, в срок, установленный законодательством РФ.

10.6. Если возвращенный Товар утратил товарный вид, имеет следы использования, повреждения, неполную комплектацию, отсутствие упаковки, ярлыков, подарков либо иные признаки, исключающие возврат товара надлежащего качества, Продавец вправе отказать в таком возврате.

11. Возврат, обмен и предъявление требований в отношении товара ненадлежащего качества

11.1. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования в порядке и в сроки, предусмотренные законодательством РФ.

11.2. До удовлетворения требований Покупателя Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при возникновении спора о причинах недостатков — организовать экспертизу в порядке, установленном законодательством РФ.

11.3. Покупатель обязан предоставить Товар для проверки качества, диагностики или экспертизы в полной комплектации, по возможности в чистом виде, без следов постороннего вмешательства, вместе с документами о покупке либо иными доказательствами приобретения у Продавца.

11.4. Если по результатам проверки качества или экспертизы будет установлено, что недостатки возникли вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения, транспортировки, использования не по назначению, механического воздействия, перегрева, неправильного ухода, воздействия химических веществ, самостоятельного ремонта либо по иным причинам, за которые Продавец и/или изготовитель не отвечают, Продавец вправе отказать в удовлетворении требований Покупателя, а также потребовать возмещения расходов на проведение экспертизы в случаях, предусмотренных законом.

12. Ограничение ответственности Продавца

12.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие:

• ненадлежащего использования Товара;
• использования Товара не по назначению;
• нарушения инструкции по эксплуатации, уходу, хранению;
• естественного износа Товара;
• действий третьих лиц;
• недостоверности сведений, предоставленных Покупателем;
• несовместимости Товара с ожиданиями Покупателя, если Товар соответствует описанию и обязательным требованиям.

12.2. Продавец не несет ответственности за незначительные отличия Товара от изображений и описаний на Сайте, если такие отличия не влияют на основные потребительские свойства Товара.

12.3. Продавец не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сайта, вызванные техническими причинами, действиями хостинг-провайдера, операторов связи, платежных систем, программными сбоями, профилактическими работами и иными аналогичными обстоятельствами.

12.4. Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, возникшие вследствие:

• неправильного заполнения заказа;
• предоставления недостоверных данных;
• несвоевременного ознакомления с условиями настоящей Оферты, условиями доставки, оплаты, возврата и характеристиками Товара;
• неправомерных действий третьих лиц в отношении учетных данных Покупателя при отсутствии вины Продавца.

13. Персональные данные и коммуникации

13.1. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные в объеме, необходимом для оформления, оплаты, доставки, возврата, обмена Товара, исполнения требований закона и сопровождения заказа.

13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте, и законодательством РФ.

13.3. Продавец вправе направлять Покупателю сервисные сообщения, связанные с оформлением, подтверждением, оплатой, доставкой, возвратом, заменой и сопровождением заказа, без отдельного согласия на рекламную рассылку, поскольку такие сообщения необходимы для исполнения договора.

13.4. Рекламные, информационные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии надлежащего согласия Покупателя, когда такое согласие требуется по закону.

14. Форс-мажор

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения договора и которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

14.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, террористические акты, эпидемии, решения органов государственной власти, забастовки, массовые сбои связи, ограничения транспортного сообщения, сбои в работе платежных систем и иные чрезвычайные обстоятельства.

15. Порядок разрешения споров

15.1. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем, стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров и обмена письменными обращениями.

15.2. Претензии Покупателя направляются по электронной почте и/или почтовому адресу Продавца, указанным в настоящей Оферте.

15.3. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

16. Прочие условия

16.1. Недействительность какого-либо положения настоящей Оферты не влечет недействительность остальных ее положений.

16.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

16.3. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Продавцом либо размещения новой редакции.

17. Реквизиты Продавца

Продавец:
Индивидуальный предприниматель Осикова Мария Юрьевна
ИП Осикова М.Ю.
ИНН: 615429018945
ОГРНИП: 318619600174916
Адрес: 347939, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Чехова, 335/4, кв. 39
Сайт: www.tvs-posuda.ru
E-mail: info@tvs-posuda.ru
Телефон: 8 (495) 147-70-03

Дата публикации: 15.04.2026