Пользовательское соглашение

Дата публикации: 15.04.2026

Настоящий документ является пользовательским соглашением сайта www.tvs-posuda.ru и регулирует порядок использования сайта, сервисов сайта, а также отдельные вопросы взаимодействия пользователя с владельцем сайта.

Владелец сайта: Индивидуальный предприниматель Осикова Мария Юрьевна,
ИП Осикова М.Ю.,
ИНН 615429018945,
ОГРНИП 318619600174916,
адрес: 347939, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Чехова, 335/4, кв. 39,
e-mail: info@tvs-posuda.ru.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования сайта www.tvs-posuda.ru и всех его сервисов.

1.2. Используя сайт любым способом, включая просмотр страниц, поиск товаров, регистрацию, оформление заказа, отправку сообщений через формы сайта, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объеме.

1.3. Если пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование сайта.

1.4. Настоящее Соглашение является договором между пользователем и владельцем сайта в части использования сайта и его сервисов. Условия покупки товара, оплаты, доставки, возврата и обмена регулируются также Публичной офертой, размещенной на сайте.

1.5. Владелец сайта вправе в любое время изменять настоящее Соглашение без предварительного уведомления пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано в самой редакции.

2. Статус сайта и сервисов

2.1. Сайт представляет собой интернет-магазин, предназначенный для ознакомления пользователей с ассортиментом товаров, характеристиками, ценами, условиями приобретения, доставки, оплаты, возврата и иными сопутствующими условиями.

2.2. Через сайт пользователь может:

• просматривать каталог товаров;
• получать информацию о товарах;
• оформлять заказы;
• направлять обращения, отзывы и запросы;
• пользоваться иными доступными сервисами сайта.

2.3. Сайт вправе в любое время изменять ассортимент товаров, содержание страниц, структуру сайта, набор сервисов, функциональность, условия акций, скидок, промокодов и специальных предложений без предварительного уведомления пользователя.

2.4. Отдельные сервисы сайта могут быть временно недоступны по техническим, профилактическим, организационным или иным причинам.

3. Регистрация, учетные данные и безопасность

3.1. Для использования отдельных функций сайта пользователю может потребоваться регистрация или предоставление контактных данных.

3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверную, актуальную и полную информацию о себе, необходимую для использования сайта, оформления заказа и исполнения обязательств продавца.

3.3. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных, а также за последствия предоставления неверной, неполной или устаревшей информации.

3.4. При наличии личного кабинета пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных и не передавать их третьим лицам.

3.5. Все действия, совершенные с использованием учетных данных пользователя, считаются совершенными самим пользователем, если не доказано иное.

3.6. Владелец сайта вправе ограничить доступ пользователя к сайту, личному кабинету или отдельным сервисам при нарушении Соглашения, выявлении признаков недобросовестного поведения, злоупотребления акциями, попыток причинения вреда сайту или третьим лицам.

4. Информация о товарах

4.1. Информация о товарах, размещенная на сайте, включая описание, характеристики, комплектацию, фотографии, изображения, видео, рекомендации и иные материалы, носит информационный характер.

4.2. Владелец сайта принимает разумные меры для обеспечения актуальности и достоверности сведений о товарах, однако не исключает наличия технических, типографских, визуальных или иных ошибок, неточностей и задержек в обновлении информации.

4.3. Изображения товаров на сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара, а упаковка, маркировка, оттенки, дизайн, отдельные элементы оформления и комплектация могут изменяться производителем без предварительного уведомления, если такие изменения не влияют на основные потребительские свойства товара.

4.4. Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с характеристиками товара, правилами эксплуатации, ухода, ограничениями использования и иными сведениями до оформления заказа.

4.5. Размещение товара на сайте само по себе не гарантирует его фактическое наличие на складе в момент оформления заказа. Актуальные условия продажи товара определяются в соответствии с Публичной офертой и подтвержденным заказом. Публичная оферта и акцепт регулируются нормами Гражданского кодекса РФ.

5. Оформление заказов

5.1. Оформление заказа на сайте означает намерение пользователя приобрести товар на условиях, указанных на сайте и в Публичной оферте.

5.2. Заказ считается переданным продавцу после заполнения пользователем необходимых данных и совершения действий по подтверждению заказа на сайте.

5.3. Автоматическое уведомление о принятии заказа в обработку не означает безусловного подтверждения возможности его исполнения в первоначальном виде.

5.4. Продавец вправе уточнять состав заказа, наличие товара, цену, сроки передачи, способ доставки, контактные данные и иные сведения, необходимые для исполнения заказа.

5.5. Продавец вправе отменить заказ полностью или частично в случаях, предусмотренных Публичной офертой, в том числе при отсутствии товара, выявлении технической ошибки, указании пользователем недостоверных данных, невозможности связаться с пользователем или при наличии признаков злоупотребления сервисами сайта.

6. Уведомления и рассылки

6.1. Пользователь соглашается на получение сервисных сообщений, связанных с использованием сайта и исполнением заказа, включая сообщения о регистрации, подтверждении заказа, оплате, доставке, возврате, ответах на обращения и иные уведомления, необходимые для исполнения договора и функционирования сайта.

6.2. Рекламные и маркетинговые сообщения по электронной почте, SMS, в мессенджерах или иным способом направляются пользователю только при наличии предварительного согласия, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений способом, указанным в самом сообщении, либо направив обращение по адресу info@tvs-posuda.ru.

6.3. Владелец сайта не несет ответственности за неполучение пользователем сообщений по причинам, зависящим от оператора связи, почтового сервиса, настроек почтового клиента, антиспам-фильтров, блокировки номера, ошибок в контактных данных или иных обстоятельств, не зависящих от владельца сайта.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте.

7.2. Пользователь, предоставляя свои персональные данные на сайте, подтверждает, что действует добровольно и предоставляет только те данные, которые необходимы для использования сайта, оформления и исполнения заказа, обратной связи, возврата, обмена и иных законных целей.

7.3. Порядок обработки, хранения, защиты, уточнения, удаления и иные условия обращения с персональными данными определяются отдельной Политикой в отношении обработки персональных данных.

8. Правила поведения на сайте

8.1. Пользователь обязуется использовать сайт добросовестно и не совершать действий, которые могут нарушить законодательство РФ, права владельца сайта, иных пользователей или третьих лиц.

8.2. Пользователю запрещается:

• размещать незаконную, недостоверную, оскорбительную, клеветническую, дискриминационную или иную запрещенную информацию;
• использовать сайт для распространения спама, нежелательной рекламы или вредоносных материалов;
• предпринимать попытки несанкционированного доступа к сайту, личным кабинетам, базам данных, программному коду или инфраструктуре сайта;
• использовать автоматизированные скрипты, парсеры, боты и иные средства для сбора информации с сайта без письменного разрешения владельца сайта;
• копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, перерабатывать или использовать материалы сайта в коммерческих целях без письменного согласия владельца сайта;
• использовать сайт способами, способными нарушить его нормальную работу.

8.3. Владелец сайта вправе без предварительного уведомления удалить любой материал, ограничить доступ к сайту, заблокировать пользователя или прекратить предоставление сервисов при нарушении настоящего Соглашения.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все объекты, размещенные на сайте, включая тексты, описания, фотографии, изображения, дизайн, графику, логотипы, элементы интерфейса, базы данных и иные материалы, являются объектами интеллектуальных прав и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Использование материалов сайта допускается только в личных некоммерческих целях, если иное прямо не разрешено владельцем сайта.

9.3. Любое использование материалов сайта за пределами обычного просмотра страниц, включая копирование, переработку, публикацию, распространение, загрузку в сторонние каталоги, маркетплейсы, агрегаторы или базы данных, допускается только с предварительного письменного согласия владельца сайта.

10. Ссылки на сторонние ресурсы

10.1. На сайте могут размещаться ссылки на сторонние сайты, сервисы и ресурсы.

10.2. Владелец сайта не контролирует такие ресурсы, не отвечает за их содержание, доступность, политику конфиденциальности, безопасность и последствия их использования пользователем.

10.3. Переход на сторонние ресурсы осуществляется пользователем на свой риск.

11. Ограничение ответственности

11.1. Сайт и его сервисы предоставляются по принципу «как есть» с учетом их обычного назначения и доступной функциональности.

11.2. Владелец сайта не гарантирует, что сайт будет функционировать непрерывно, без ошибок, сбоев или задержек, а также что любые выявленные недостатки будут устранены немедленно.

11.3. Владелец сайта не несет ответственности за:

• временную недоступность сайта;
• сбои в работе сетей связи, оборудования, программного обеспечения, платежных систем, почтовых и иных сторонних сервисов;
• последствия предоставления пользователем неверных данных;
• невозможность исполнения заказа по причинам, зависящим от пользователя;
• действия третьих лиц, включая службы доставки, операторов связи, банки, платежные системы и иные внешние сервисы, если иное не предусмотрено законом;
• убытки пользователя, возникшие вследствие ненадлежащего использования сайта или товара, нарушения инструкций, правил ухода, хранения и эксплуатации товара.

11.4. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации. Порядок дистанционной продажи товаров, включая информирование потребителя о товаре, регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами № 2463.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием сайта, стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров и обмена обращениями.

12.2. Пользователь вправе направить обращение по адресу электронной почты: info@tvs-posuda.ru.

12.3. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влечет недействительность остальных положений.

13.2. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, Публичной офертой и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенными на сайте.

13.3. Актуальная редакция настоящего Соглашения постоянно доступна на сайте.

14. Реквизиты владельца сайта

Индивидуальный предприниматель Осикова Мария Юрьевна
ИП Осикова М.Ю.
ИНН: 615429018945
ОГРНИП: 318619600174916
Адрес: 347939, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Чехова, 335/4, кв. 39
E-mail: info@tvs-posuda.ru
Сайт: www.tvs-posuda.ru