Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта www.tvs-posuda.ru.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Осикова Мария Юрьевна
ИП Осикова М.Ю.
ИНН: 615429018945
ОГРНИП: 318619600174916
Адрес: 347939, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Чехова, 335/4, кв. 39
E-mail: info@tvs-posuda.ru
Сайт: www.tvs-posuda.ru
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта www.tvs-posuda.ru, покупателях интернет-магазина, а также лицах, которые обращаются к Оператору через формы обратной связи, по электронной почте, телефону, в мессенджерах или иными способами.
1.4. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике. Действующая редакция Политики размещается на Сайте по адресу страницы с политикой конфиденциальности.
1.5. Использование Сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. Предоставление персональных данных через формы на Сайте, оформление заказа, направление обращения Оператору, а также проставление соответствующих отметок в чекбоксах означает согласие пользователя на обработку его персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законодательством РФ. Согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
1.6. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование Сайта и не предоставлять свои персональные данные через формы Сайта.
2. Основные термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор — Индивидуальный предприниматель Осикова Мария Юрьевна, самостоятельно или совместно с иными лицами организующая и осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия с ними.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.4. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт, использующее его сервисы, оформляющее заказ или направляющее обращение Оператору.
3. Какие персональные данные обрабатывает Оператор
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:
- фамилию, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки товара;
- почтовый адрес для оформления документов, возврата или обмена;
- сведения о заказе, составе заказа, стоимости, способе доставки, способе оплаты, статусе исполнения заказа;
- сведения, содержащиеся в обращениях, отзывах, заявлениях, претензиях и иных сообщениях пользователя;
- технические данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта: IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере, времени доступа, адресах запрашиваемых страниц, типе устройства, операционной системе, технических параметрах работы Сайта.
3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные, если иное прямо не требуется законодательством РФ.
3.3. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем, и исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную, достаточную и актуальную информацию, а также своевременно обновляет ее при необходимости.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователя в следующих целях:
- регистрации и обработки заказов в интернет-магазине;
- заключения, исполнения и прекращения договоров розничной купли-продажи товаров дистанционным способом;
- организации доставки, возврата, обмена товара и возврата денежных средств;
- связи с пользователем по вопросам заказа, оплаты, доставки, возврата, претензий и обращений;
- предоставления пользователю информации о товарах, наличии, характеристиках, условиях покупки, доставки и сервиса;
- исполнения обязанностей, установленных законодательством РФ, в том числе в сфере торговли, защиты прав потребителей, бухгалтерского, налогового и кассового учета;
- улучшения работы Сайта, анализа его использования, повышения удобства сервисов;
- направления рекламной и информационной рассылки о товарах, акциях, специальных предложениях — только при наличии предварительного согласия пользователя, когда такое согласие требуется законом.
4.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- согласие субъекта персональных данных;
- необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
- необходимость исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации;
- иные основания, предусмотренные законодательством РФ.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором законно, справедливо и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
5.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения указанных в настоящей Политике целей.
5.3. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, а также смешанным способом.
5.4. При обработке персональных данных Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, а также от иных неправомерных действий.
5.5. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.6. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом для достижения целей обработки, в частности:
- службам доставки, перевозчикам, пунктам выдачи заказов;
- банкам, платежным системам, операторам фискальных данных и иным лицам, участвующим в проведении платежей;
- хостинг-провайдерам, IT-подрядчикам, сервисам технической поддержки сайта;
- подрядчикам, участвующим в сопровождении заказов, обработке обращений и работе интернет-магазина;
- государственным органам и организациям в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
5.7. В случаях, когда обработка персональных данных поручается третьему лицу, такое лицо обязано соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать их безопасность и выполнять иные требования законодательства РФ о персональных данных.
5.8. Оператор не распространяет персональные данные неограниченному кругу лиц без отдельного согласия субъекта персональных данных, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
6. Использование файлов cookie и аналитики
6.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения интерфейса и повышения качества обслуживания.
6.2. Cookie могут содержать технические данные, которые в отдельных случаях могут относиться к персональным данным пользователя.
6.3. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своем браузере, а также удалить ранее сохраненные cookie. При отключении cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
6.4. Если на Сайте используются аналитические, рекламные или иные дополнительные cookie, для которых по закону требуется отдельное согласие, такие cookie применяются только после получения соответствующего согласия пользователя через баннер, настройки или иную предусмотренную на Сайте форму согласия.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
7.2. Персональные данные, обрабатываемые для исполнения договора и оформления заказов, хранятся в течение срока, необходимого для исполнения обязательств Оператора и соблюдения требований законодательства РФ, в том числе в области бухгалтерского, налогового и кассового учета.
7.3. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия пользователя, хранятся до достижения цели обработки либо до отзыва согласия, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
7.4. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в достижении этих целей персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. Пользователь как субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка основана на согласии;
- возражать против обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
8.2. Для реализации своих прав пользователь может направить Оператору запрос по адресу электронной почты: info@tvs-posuda.ru либо по почтовому адресу: 347939, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Чехова, 335/4, кв. 39.
8.3. Запрос должен позволять идентифицировать заявителя и содержать сведения, достаточные для рассмотрения обращения по существу.
8.4. Оператор предоставляет субъекту персональных данных информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Этот срок может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней, при направлении мотивированного уведомления с указанием причин продления.
9. Меры по защите персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:
- ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным лицам;
- применение локальных актов и внутренних регламентов по обработке персональных данных;
- предотвращение несанкционированного доступа к информационным системам;
- использование антивирусной защиты и иных средств обеспечения информационной безопасности;
- резервное копирование и восстановление данных при необходимости;
- контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных.
10. Изменение Политики
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователя, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной порядок не предусмотрен новой редакцией Политики.
10.3. Пользователю рекомендуется самостоятельно регулярно знакомиться с актуальной редакцией Политики.
11. Контакты Оператора
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:
Индивидуальный предприниматель Осикова Мария Юрьевна
ИНН: 615429018945
ОГРНИП: 318619600174916
Адрес: 347939, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Чехова, 335/4, кв. 39
E-mail: info@tvs-posuda.ru
Сайт: www.tvs-posuda.ru
